En el marco del proyecto de Federalización de la Línea 102 que tiene como objetivo impulsar el fortalecimiento y la creación de líneas de ayuda destinadas a Niños, Niñas y Adolescentes en todo el país, se llevó a cabo la segunda capacitación para operadores dependiente de la Secretaria de Niñez, Adolescencia y Familia del Ministerio de Desarrollo Humano de la provincia de Jujuy.

La Federalización de la Línea 102 se está llevando a cabo desde el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación, a través de la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (SENNAF), con el apoyo de UNICEF Argentina y Child Helpline, ya que este servicio es fundamental para la protección integral de los derechos de los niños, niñas y adolescentes (NNA) El objetivo del proyecto es que la línea 102, que actualmente funciona en algunas provincias con diferentes metodologías, esté presente en todas las jurisdicciones del país y se trabaje con igualdad de criterios.

Al respecto Sara González responsable del Programa, de la Secretaria Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (SNNAF) señaló que es la segunda capacitación que se realiza en la provincia “está destinada a los consultores de la línea, es decir al personal, operadores y profesionales que atienden las llamadas, donde la idea es generar un espacio de reflexión con respecto a las prácticas, a las tareas cotidianas y unificar conceptos que nos permitan desarrollar protocolos de atención eficientes y homogéneos en todo el país y también se pueda llevar un registro unificado de todas las llamadas”.

Con respecto a los registros de las llamadas González indicó que es importante llevar adelante este registro que permitirá identificar problemáticas y vulneración de derechos a niños/as o adolescentes en cada localidad que será de utilidad a la hora de restituir y garantizar inmediatamente los derechos de los chicos/as y además permitirá a los gobiernos provinciales y nacional elaborar política públicas específicas.

Asimismo aclaró que en cuanto a los dispositivos de respuesta varían en cada provincia de acuerdo a la organización interna ya que algunas líneas están en la órbita de los Ministerios de Salud, o Derechos Humanos, sin embargo trabajan coordinadamente ya que todos son parte del Sistema de Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.

Finalmente indicó que “en Jujuy están llevando a cabo una gran responsabilidad, dando respuesta a muchas temáticas que en otras provincias no, por ejemplo se brinda atención los fines de semana a casos que podrían ingresar por otras líneas de emergencia, también llamados desde la justicia, la línea responde y tiene un vehículo a disposición, están trabajando muy bien” , asimismo informó que estas capacitaciones continuarán en los próximos meses.